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Hôpital numérique

Hôpital numérique

Je suis inscrit à un groupe Linkedin « Hopital numérique ». L’enjeu de la santé est un enjeu fort pour tous. La solution pour une santé forte est de moins en moins l’attribution de moyens. Ces moyens ont disparus ou sont empruntés à nos enfants par la dette....

Autonomie de pensée et ABCD de l’égalité ?

Autonomie de pensée et ABCD de l’égalité ?

Les mesures prise à l'école en France pour l'ABCD de l'Égalité (promouvoir l’égalité hommes /femmes) me paraissent à la fois très intéressante en tant que base pragmatique très adaptée aux enfants pour l’éducation de leur esprit critique en même temps appliquées à une...

Service à la Française / Service à l’Américaine

Service à la Française / Service à l’Américaine

Il est fréquent de dire qu'en France nous n'avons plus la notion de l'accueil ni celle du service. J'en ai vécu récemment une expérience significative. En 15 jours de temps j'ai eu l'occasion d'expérimenter par deux fois le service à l'américaine d'une part et, par...

Le service, c’est le sourire !

Le service, c’est le sourire !

Le service - plus fort que la technique Un court billet sur un thème qui me tient à cœur la notion de SERVICE au sein de l’entreprise. Qui ne sait que le service est un élément majeur de la relation client, l’élément différenciant qui souvent va vous donner la...

Une crise … vraiment financière ???

Une crise … vraiment financière ???

L’on entend régulièrement que la crise de 2008 que nous subissons encore était une crise financière. En est-on bien sûrs ? Je ne le crois pas. Une crise de l’endettement plus qu’une crise financière Depuis plusieurs décennies, la très grande part des états...

Institutionnels au service de l’entreprise. Le temps dilaté

Institutionnels au service de l’entreprise. Le temps dilaté

Narration incrédule d’une expérience 2013 restera pour moi l’année ou j’ai voulu reprendre une entreprise. Une entreprise en difficultés. Quoi de mieux après une longue carrière et avec une forte expérience, que la reprise d’une entreprise pour vivre une nouvelle...